Chaudière en panne ? Les bons réflexes pour gérer l’urgence (rapidement et sans se ruiner)
Qui dit panne de chaudière dit eau froide, inconfort et agacements. Surtout lorsque l’incident survient un soir d’hiver ou un dimanche matin. Et comme souvent dans ce genre de situation, c’est un peu la panique.
Vous n’avez ni le numéro d’un plombier en urgence, ni les connaissances techniques pour faire la différence entre une simple défaillance et une panne sérieuse, qui nécessite l’intervention d’un professionnel.
Pas de panique. Les équipes Abellio vous expliquent, pas à pas, comment gérer le dépannage de votre chaudière en un minimum de temps, et sans vous ruiner.
Chaudière à gaz : les pannes les plus fréquentes et comment les éviter
Une panne de chaudière, et c’est la douche froide. Ce genre de désagrément peut avoir plusieurs origines, plus ou moins faciles à identifier.
Voici certains des cas de figure les plus courants :
- Vous n’avez plus d’eau chaude, mais la chaudière est allumée. La sonde sanitaire est peut-être défectueuse. Ou bien, l’échangeur à plaques est entartré. Dans tous les cas, cela empêche le transfert de chaleur.
- La chaudière s’arrête plusieurs fois par jour. Il peut s’agir d’un problème de pression, d’un vase d’expansion défaillant, ou d’une surchauffe, causée par des composants encrassés.
- Vous entendez des bruits inhabituels (claquements, sifflements). Il peut s’agir d’un manque de pression dans le circuit, de l’air dans les radiateurs ou d’un brûleur encrassé. Pensez à vérifier la pression au niveau de votre chaudière. Elle doit se situer entre 1 et 1,5 bar.
- Une flaque d’eau apparaît sous la chaudière. C’est généralement le signe d’une fuite localisée au vase d’expansion ou d’un joint défectueux.
Parfois, un simple voyant rouge, ou un code erreur s’affiche.
L’entretien annuel de votre chaudière permet de prévenir la plupart de ces incidents… Mais nous ne sommes pas là pour remuer le couteau dans la plaie ! Même bien entretenue, une chaudière peut tomber en panne sans prévenir.
Cas d’urgence : qui appeler si ma chaudière tombe en panne ?
À moins d’avoir les compétences d’un chauffagiste, n’essayez jamais de réparer une chaudière vous-même : c’est risqué, illégal (en cas de fuite de gaz), et vous pourriez aggraver la situation.
Avant de composer le numéro d’un plombier en urgence : les bons gestes
Avant de décrocher votre téléphone pour appeler un professionnel, voici quelques vérifications de base, que vous pouvez vous même effectuer, sans rien risquer :
- Vérifiez l’alimentation électrique : un simple disjoncteur déclenché peut être la cause de l’arrêt.
- Contrôlez la pression : si elle est inférieure à 1 bar, essayez de la réajuster via le ou les robinets de remplissage.
- Regardez l’écran de la chaudière : un code erreur peut vous orienter sur le type de panne. Notez-le pour en parler au technicien.
- Assurez-vous que l’arrivée de gaz est bien ouverte et qu’il n’y a pas de coupure générale (ce qui peut arriver en cas de travaux).
- Pensez à réarmer la chaudière si elle s’est mise en sécurité (bouton souvent indiqué sur le tableau de bord).
Si, malgré tout, votre chaudière refuse de redémarrer ou que vous sentez une odeur suspecte, coupez le gaz, ouvrez les fenêtres, et appelez immédiatement un professionnel.
Faut-il appeler un plombier… ou un chauffagiste ?
Pour tous les problèmes qui touchent à l’eau, on a naturellement le réflexe d’appeler un plombier. Fort logiquement, son rôle est de s’occuper des fuites, des canalisations, des robinets… Alors, pourquoi pas de la chaudière ?
En réalité, les systèmes de chauffage sont des dispositifs bien plus complexes et parfois dangereux qui nécessitent l’intervention d’un plombier chauffagiste.
Grâce à ses compétences en thermique et en combustion, il pourra identifier la cause de la panne, remettre l’appareil en service sans risque, et vous conseiller si des réparations plus poussées sont nécessaires.
Dépannage de chaudière : comment trouver un plombier chauffagiste en urgence ?
Lorsque votre chaudière tombe en panne, le bon réflexe est de taper dans Google plombier en urgence + Le Nom de Votre Ville.
Mais avant de faire votre choix, prenez quelques minutes et vérifiez que le technicien en question :
- Propose un devis gratuit, même en urgence, afin d’éviter les mauvaises surprises.
- Est certifié RGE et – ou QualiGaz. Ces labels sont une garantie de compétence et de sécurité au niveau des installations.
Éviter les plateformes de dépannage dont les numéros sont généralement surtaxés et qui peuvent vous coûter cher. Privilégiez plutôt les artisans indépendants ou les entreprises locales, bien notées et avec des avis positifs.
Appeler un plombier en urgence la nuit … à quel prix ?
Le tarif horaire moyen d’un chauffagiste se situe entre 40 € et 80 € HT, mais certains professionnels proposent des forfaits en fonction de la prestation. Pour le dépannage d’une chaudière, comptez en moyenne entre 250 et 300 € HT.
Des frais de déplacement souvent compris entre 20 € et 50 € peuvent s’ajouter, notamment si vous vivez en zone rurale ou semi-rurale. Ce n’est cependant pas toujours le cas.
En cas d’intervention en dehors des horaires classiques, un plombier en urgence la nuit ou un SOS plombier peut appliquer une majoration, allant parfois jusqu’à 100 %. Là encore, tout dépend du technicien. Certains proposent un dépannage non majoré, quels que soient l’heure et le jour.
Vous l’aurez compris, il est plus que judicieux de contacter plusieurs artisans et demander un devis clair avant toute intervention, même s’il s’agit d’une urgence.
Ma chaudière tombe tout le temps en panne… Que faire ?
Quand une chaudière multiplie les pannes, malgré l’entretien et les dépannages, on finit par se demander si ça vaut encore le coup de la réparer. À raison ! Au-delà de la fatigue que cela génère au quotidien, les frais répétés peuvent vite dépasser le coût d’un remplacement.
C’est peut-être le bon moment pour envisager une alternative plus fiable, plus économique… Et plus écologique. La pompe à chaleur air-eau en est un bon exemple. Elle utilise les calories naturellement présentes dans l’air extérieur pour chauffer votre logement et votre eau sanitaire.
Résultat : faire appel à un dépanneur vous permet de gagner en confort tout en réduisant votre consommation d’énergie. Et bonne nouvelle, ce type de système est éligible à plusieurs aides financières.
Chez Abellio, nous comprenons que ce type de décision ne se prend pas à la légère. C’est pourquoi nos équipes, agréées RGE, se déplacent gratuitement pour vous conseiller. Nous étudions votre situation, répondons à toutes vos questions, et vous accompagnons dans chaque étape du projet.